דלג לתוכן הראשי
הסכם שימוש

תקנון ותנאי שימוש

תקנון אתר, מדיניות משלוחים, ביטולים והגבלת אחריות

אטלנטיס חלפים בע"מ | ח.פ. 516927373

טוליפמן 4, ראשון לציון | 054-623-4222

עדכון אחרון: 2026

אפרק א: כללי והתקשרות משפטית

1. תחולת התקנון

  • תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין כל משתמש באתר לבין החברה.
  • עצם השימוש באתר, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או רכישה – מהווים אישור מפורש להסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.
  • אם אינך מסכים לתנאים – אין לעשות שימוש באתר.
  • החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת. הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד השימוש.

בפרק ב: מהות הפעילות והצהרות המשתמש

2. אופי המוצרים

  • האתר עוסק בשיווק חלקי חילוף לרכב, מנועים, תיבות הילוכים, חלקים חדשים, חלפים תואמים, חלקים מפירוק, משופצים או מייבוא מקביל.
  • ייתכנו שינויים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל.
  • נתוני קטלוג, מספרי OEM והתאמות מבוססים על מידע יצרן או ספק ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

3. אחריות להתאמה והתקנה

  • האחריות הבלעדית לבדיקת התאמת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
  • הסתמכות על מערכת התאמה באתר, מספר רישוי, ייעוץ טלפוני או הודעת וואטסאפ – לא תיחשב כהתחייבות מוחלטת להתאמה.
  • כל מוצר חייב להיות מותקן על ידי בעל מקצוע מוסמך.
  • התקנה עצמאית מבטלת אחריות.
  • החברה אינה אחראית לנזק עקיף, ישיר או תוצאתי כתוצאה מהתקנה שגויה או שימוש לא תקין.

גפרק ג: מחירים ותשלומים

4. תנאי תשלום

  • המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
  • טעות סופר, שגיאת מערכת או תקלה טכנית במחיר אינם מחייבים את החברה.
  • העסקה מושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי ואישור החברה.
  • החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של חוסר מלאי, טעות במחיר, חשד להונאה או שימוש לא סביר באתר.

דפרק ד: מדיניות משלוחים מורחבת

5. זמני אספקה

  • משלוח רגיל: עד 3 ימי עסקים.
  • מנועים וגירים: עד 7–10 ימי עסקים.
  • הזמנה מיוחדת/ייבוא: לפי עדכון פרטני.
  • ימי עסקים: א'–ה' בלבד.

6. עיכובים שאינם באחריות החברה

  • לא תיחשב הפרה יסודית במקרה של עיכוב עקב כוח עליון, מלחמה/מצב חירום, שביתות, עומס חברות שליחויות, תקלה לוגיסטית או עיכוב ספק.
  • עיכוב של עד 14 ימי עסקים לא יזכה בפיצוי.

7. אחריות למסירה

  • הלקוח אחראי למסור כתובת מדויקת.
  • אי זמינות לקבלת משלוח תחייב בדמי משלוח נוספים.
  • סירוב לקבל מוצר תקין ייחשב ביטול עסקה ויחויב בדמי משלוח כפולים.

הפרק ה: ביטול עסקה והחזרים

8. ביטול צרכני

  • ביטול יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן בלבד.
  • תנאי לביטול: מוצר חדש, לא הותקן, לא נעשה בו שימוש, באריזה מקורית שלמה.
  • החברה רשאית לגבות: 5% או 100 ₪ (הנמוך), דמי משלוח מלאים, דמי בדיקה מקצועית ודמי סליקה שאינם ניתנים להשבה.

9. מוצרים שאינם ניתנים לביטול

  • מנועים ותיבות הילוכים.
  • מוצרים מפירוק, משופצים או בהזמנה מיוחדת.
  • שמנים ונוזלים שנפתחו.
  • מוצר שהורכב או יוצר במיוחד.

ופרק ו: אחריות מוצרים

10. תנאי אחריות

  • האחריות היא בהתאם לתעודת יצרן בלבד.
  • תנאי לאחריות במנועים וגירים: התקנה במוסך מורשה, החלפת שמנים ופילטרים, הצגת חשבונית התקנה ובדיקת מחשב רכב.
  • האחריות לא תחול במקרה של בלאי טבעי, שימוש לא תקין, תאונה, התחממות או חוסר תחזוקה.
  • לא יינתן החזר לאחר התקנה.

זפרק ז: הגבלת אחריות מקסימלית

11. היקף האחריות

  • אחריות החברה מוגבלת לסכום העסקה בלבד.
  • החברה לא תישא באחריות לאובדן רווח, השבתת רכב, גרירה, רכב חלופי, הפסד ימי עבודה, נזק תוצאתי, נזק עקיף או פגיעה במוניטין.
  • לא תקום עילת תביעה בגין עוגמת נפש.

חפרק ח: יישוב סכסוכים מדורג

12. הליך פנייה

  • כל טענה תוגש תחילה בכתב לחברה.
  • הצדדים ינהלו מו"מ במשך 14 ימים לפחות.
  • אי פנייה מוקדמת תיחשב כהפרת התקנון.

טפרק ט: בוררות חובה מחייבת

13. תנאי הבוררות

  • כל מחלוקת תוכרע בבוררות מחייבת לפי חוק הבוררות.
  • הבורר יהיה עו"ד מסחרי בעל ניסיון של 10 שנים לפחות.
  • מקום הבוררות: מחוז מרכז.
  • פסק הבורר סופי ואינו ניתן לערעור למעט לפי חוק הבוררות.
  • הצדדים מוותרים על פנייה לבית משפט למעט סעד זמני.

יפרק י: מניעת תובענות ייצוגיות

14. ויתור על תובענה קבוצתית

  • המשתמש מסכים כי כל תביעה תוגש באופן אישי בלבד.
  • המשתמש מוותר על זכותו להשתתף בתובענה ייצוגית או קבוצתית.
  • ככל שבית משפט יקבע אחרת – תחול הגבלת האחריות המקסימלית שבתקנון.
  • מוסכם כי כל נזק נטען הוא אישי ולא קבוצתי.

יאפרק יא: קיצור תקופת תביעה

15. מועד הגשת תביעה

  • כל תביעה תוגש בתוך 12 חודשים ממועד הרכישה.
  • לאחר מכן תיחשב כוויתור מלא.

יבפרק יב: לקוחות עסקיים

16. תנאים מיוחדים לעסקים

  • לקוחות עסקיים אינם זכאים לביטול צרכני.
  • לא תחול עליהם הגנת חוק הגנת הצרכן.

יגפרק יג: קניין רוחני ושימוש אסור

17. זכויות יוצרים

  • כל התוכן באתר מוגן בזכויות יוצרים.
  • אין לבצע כריית מידע או שימוש מסחרי ללא אישור.

ידפרק יד: סמכות שיפוט חלופית

18. סמכות שיפוט

  • אם ייקבע שסעיף הבוררות אינו תקף – סמכות השיפוט הבלעדית תהיה למחוז מרכז בלבד.

סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט ייחודית: בתי המשפט במחוז מרכז. כל מחלוקת תוכרע תחילה בבוררות מחייבת לפי חוק הבוררות, בטרם פנייה לערכאות.

יש לך שאלות נוספות?

צוות השירות שלנו כאן לכל בירור לגבי תנאי השימוש

054-623-4222[email protected]